Social CRM

Unifica en una sola pantalla las utilidades para conversar, atender y resolver tramitaciones de los usuarios de las diferentes redes sociales:

  • Gestión de varias cuentas de la empresa de forma integrada

  • Trabajar conjuntamente con varios Equipos de trabajo y diferentes perfiles

  • Diferenciación de permisos por perfiles (Supervisor, Agente, Community Manager…)

  • Conocer e identificar en todo momento al cliente (Ficha de Cliente Social Media)

  • Acceso al historial de sus conversaciones con la empresa

  • Integración con CRM

  • Visión de la Competencia